Вигорання від додатків для знайомств. Як вибратися із замкненого кола

Встановили додаток, вигоріли, видалили його, знову встановили. Дослідники кажуть, що користувачі застосунків для знайомств потрапляють у передбачуваний та небезпечний цикл. Ось ознаки, що це відбувається також із вами - і як із цього вибратися.

Два роки тому Фернанда Р. видалила зі свого телефона додатки для знайомств і пообіцяла собі, що з цим покінчено.

Але потім її друзі почали знаходити партнерів онлайн і розповідати схожі обнадійливі історії.

Тож кілька тижнів тому 29-річна консультантка з міжнародних відносин, яка попросила не називати її повне ім'я, вирішила спробувати знову і завантажила кілька дейтингових додатків.

"Я думала, що цього разу все буде інакше", - каже Фернанда. Вона помилялася.

Незабаром вона знову загрузла в переписки, навʼязливо перевіряла повідомлення на телефоні і відчувала постійний тиск бути дотепною та цікавою.

"Це просто виснажує, - каже Фернанда. - Є відчуття невидимого тиску. Це починає забирати час у реальних дружніх стосунків і роботи".

Алгоритм засипав її варіантами, але ні з ким не виникло справжнього зв'язку. Фернанда не могла припинити думати, що справа у ній самій. Вона почувалася самотнішою, ніж за попередні два роки життя без стосунків.

Історію Фернанди я чула сотні разів, і для неї навіть є назва - вигорання від користування застосунками для знайомств.

Дослідження показують, що додатки можуть формувати звичний патерн поведінки. І він більше схожий не на романтичні знайомства, а на наслідки надто стресової роботи - виснаження, зневіра та відчуття, що нічого не працює і, можливо, проблема в тобі.

Якщо це ігнорувати, стає ще гірше. Дослідження пов'язують дейтинг-додатки з вищим рівнем депресії, тривожності та самотності, особливо серед тих, хто й до цього мав труднощі зі знайомством.

"Здається, що ціль додатків принципово не збігається з цілями користувачів", - каже Лісл Шарабі, директорка лабораторії стосунків і технологій в Університеті штату Аризона (США).

"Якби люди отримували чудові рекомендації та ходили на неймовірні побачення, вони б назавжди йшли з цих додатків. Але цього не відбувається. Люди постійно заходять і виходять із них по колу".

Якщо літо змушує тебе знову шукати кохання онлайн, можливо, ти вже в цьому циклі. Добра новина полягає в тому, що коли ти його розпізнаєш, є конкретні кроки, які допоможуть захистити себе.

Замкнене коло?

У 2024 році дослідники спостерігали за сотнею користувачів дейтинг-додатків протягом трьох місяців.

"Ми виявили, що з часом більшість людей відчували вигорання, - каже Шарабі. І це логічно. Якщо ви застрягли в додатку і не знаходите того, кого шукаєте (хіба короткі зв'язки без зобов'язань). Але досвід виявився значно серйознішим, ніж просто розчарування".

Слово "вигорання" зараз вживають часто, але воно має конкретне психологічне значення.

Класична шкала вимірювання вигорання містить три категорії: емоційне виснаження, зневіра та відчуття марності.

Спочатку науковці описували це явище у середовищах із високим робочим тиском, але згодом дослідження поширили його й на інші сфери життя. За словами Шарабі, таке саме явище можна побачити й у людей, які користуються додатками для знайомств.

Зрозуміти, чи є у вас вигорання, досить просто: якщо свайпання демотивує, залишає відчуття поразки та втоми - це може бути ознакою.

Зневіра і деперсоналізація проявляються тоді, коли всі профілі починають зливатися в одне, каже Шарабі, а спілкування припиняє відчуватися людяними.

У вас поступово виникає відчуття, що все, що ви робите в додатку, не спрацює - або тому, що ти "не вмієш це робити", або тому, що "з тобою щось не так".

"Спочатку, коли я почала користуватися додатком, я хотіла бути ввічливою, адже ми всі просто люди", - каже Мадлен Д., яка працює в маркетингу технологічної компанії і також попросила не називати її повне ім'я.

"Але що більше часу я там проводила, то байдужішою ставала, ніби мені вже було все одно на цих людей. І я ненавиділа це в собі, бо єдине, що я собі пообіцяла, - це хоча б залишатися порядною і шанобливою".

Легко списати це на типове бурчання самотніх людей наприкінці "двадцятих". Знайомства - це складно, та й бари теж не ідеальні. Але дослідження свідчать про щось серйозніше.

Шарабі провела великий огляд 17 років досліджень за участю приблизно 26 тисяч людей.

Її команда дійшла висновку, що користувачі додатків для знайомств повідомляли про значно гірший психологічний стан, ніж ті, хто ними не користувався. Вони відчували депресією, тривожність, емоційну нестабільність, самотність та моральне виснаження.

Особливо сильно ці проблеми вражали тих, хто й без того приходив у додатки в поганому емоційному стані.

Теоретично, каже Шарабі, додатки мали б бути "рятівним колом" для людей, яким важко знайомитися офлайн. Але дослідження показало, що саме ці користувачі найчастіше й найшвидше вигорали.

"Такі люди були особливо вразливими, - каже Шарабі. - Додаток фактично посилював ті труднощі, які в них уже були".

Гра у пошук винних

Індустрія дейтингових сервісів не хоче, щоб її користувачі вигорали.

"Оскільки суспільство та потреби людей у знайомствах постійно змінюються, ми й надалі прагнемо допомагати людям створювати значущі звʼязки і перетворювати їх на чудові побачення", - повідомив BBC представник Hinge.

"Побачення завжди були досить виснажливими, і дуже легко звинувачувати технології", - каже Шарабі. Водночас вона вважає, що додатки посилюють це виснаження цілком конкретними способами.

Один із них - гейміфікація. Дейтинг-додатки побудовані навколо швидких, безперервних дій та непередбачуваних "нагород".

Багато хто каже, що ця система більше схожа на ігровий автомат, ніж на пошук стосунків, і користувачі можуть продовжувати "тягнути за важіль" ще довго після того, як це перестає приносити задоволення.

"Свайпання дає короткий кайф, - каже Карен Корнехо, офіс-адміністраторка з Лос-Анджелеса. - А потім усе інше - вже ні". До того моменту, коли людина, з якою у вас склався "метч", нарешті захоче зустрітися, це відчуття вже зникає.

"На цьому етапі мені вже навіть не цікаво", - каже вона, додаючи, що весь процес залишає відчуття спустошення.

Даллас Келлінг, письменник і комік із Брукліна, який роками то користується додатками, то видаляє їх, висловлюється ще прямолінійніше:

"Сповіщення про те, що мене лайкнули в Hinge, відчувається так, ніби мені погрожують пістолетом".

Є ще одна проблема - прихована "робота", яку створюють додатки.

"Якби ви жили, скажімо, в Англії часів Шекспіра, ви би за все життя не зустріли б стільки людей, скільки бачиш за один день свайпання в Hinge", - каже Келлінг.

Додатки радикально розширюють коло потенційних партнерів. Саме це робить їх такими привабливими. Але ця нескінченна кількість вибору може перетворити знайомства на тяжку працю.

"Це перетворюється на другу повноцінну роботу, якою я займаюся в обідню перерву або після офісу", - каже Мадлен.

"Я не хочу бути приклеєною до телефона. І з соцмережами я вже навчилася краще відкладати телефон. Але з дейтингом є відчуття, що наступна людина, яку ти свайпнеш, може стати твоїм майбутнім чоловіком. Є ця нескінченна надія, на якій, здається, і паразитують додатки".

Море облич також сприяє вигоранню, каже Шарабі, особливо тому, що профіль людини може розповісти мало.

"Ти потрапляєш у безкінечний цикл: профіль - розмова, яка заходить у глухий кут - невдале побачення - і потім знову повертаєшся туди, звідки почав".

До всього цього додається і конфлікт інтересів. Дейтинг-додатки справді хочуть, щоб користувачі знаходили пари - якби цього не траплялося взагалі, усі б перестали ними користуватися. Але водночас це бізнес, який заробляє майже всі гроші на підписках і платних функціях, тобто втрачає прибуток, якщо люди остаточно йдуть із додатка.

Роками користувачі сервісів для знайомств розповідали мені, що почуваються, ніби ними маніпулюють: їм здається, що додатки приховують найкращі "метчі" та експлуатують емоції людей, щоб ті продовжували свайпати. (Компанії це категорично заперечують. Але алгоритми, які керують додатками, залишаються загадкою.)

У 2024 році колективний позов звинуватив Match Group - корпорацію, якій належать Tinder, Hinge та багато інших популярних дейтинг-додатків - у тому, що їхні сервіси навмисно створюють залежність і заробляють на залежному використанні, а не на допомозі людям знайти партнерів.

Match Group назвала ці звинувачення "абсурдними". Згодом справу передали до арбітражу. (Компанія не відповіла на запит BBC про коментар.)

"Переважна більшість нашої роботи спрямована на покращення безкоштовного досвіду в Hinge, і менш ніж 15% нашої спільноти користуються платними функціями", - сказав представник Hinge.

"Зрештою, наш успіх залежить від того, чи мають люди позитивний досвід у додатку, чи знаходять когось важливого для себе і чи рекомендують Hinge іншим".

Чотири способи розірвати коло

Додатки створені так, щоб люди продовжували свайпати, і саме нескінченне свайпання зрештою виснажує користувачів.

Але Шарабі каже, що є кілька простих кроків, які допомагають уникнути вигорання й зберегти психічне здоров'я.

1. Не залишайте додаток єдиним способом знайомств

"Я ніколи не відмовляю людей користуватися ними, - каже Шарабі. - Але це не має бути єдиний спосіб знайомитися з людьми, і це значно знижує тиск".

Запишіться в клуб для бігу, попросіть друзів познайомити з вами з кимось, бувайте в місцях, де можна познайомитися з кимось "старим способом". Тоді невдала розмова в додатку не буде єдиною подією, від якої залежить увесь ваш тиждень.

2. Свайпайте усвідомлено

Безцільне свайпання може поглинати години й нічого не давати натомість. Шарабі радить ставитися до дейтинг-додатків так само, як дехто зараз ставиться до соцмереж.

"Скажіть собі: я буду користуватися додатком ось стільки часу, стільки-то разів на тиждень - і все", - каже вона.

Помічайте свій настрій і зупиняйтеся до того, як з'явиться виснаження, щоб після сесії не залишалися відчуття спустошення.

3. Спирайтеся на друзів

Вигорання посилюється в ізоляції, а більшість свайпання відбувається наодинці.

Дослідники давно помітили, що соціальна підтримка пом'якшує наслідки вигорання: розмови про свої злети й падіння з людьми, які вас знають, можуть не дати поганому тижню перетворитися на затяжну емоційну спіраль.

4. Знайте, коли варто зупинитися

Знайомства можуть розчаровувати, але якщо додатки починають руйнувати ваш оптимізм, а після того, як ви відкладаєте телефон, у вас з'являється думка, що ви "ніколи нікого не знайдете", - це сигнал зробити паузу.

"Усе це може бути ознакою того, що вам просто потрібна повна перерва", - каже Шарабі.

Є ознаки того, що індустрія дейтингових сервісів усвідомлює ці проблеми.

Галузь може опинитися в складному становищі. Кількість платних підписників швидко зменшується, і є певні ознаки того, що молодші люди дедалі більше прагнуть знаходити кохання офлайн. Виснажені тим, що керівники називають "втомою від свайпання", дейтинг-додатки намагаються переосмислити себе.

Bumble повністю відмовляється від свайпання і слідом за Hinge і Tinder переходить до більш AI-керованого підбору партнерів.

Генеральний директор Tinder нещодавно оголосив про плани впроваджувати офлайн-заходи, щоб змінити формат додатка. Представник Hinge каже, що створення "менш самотнього світу" є ключовою місією компанії. Вона працює над створенням спільнот онлайн і офлайн. Чи спрацює це все насправді, чи це просто новий спосіб змусити людей далі користуватися додатком, поки невідомо.

Але люди, які потрапили в замкнене коло, змушені справлятися з цим самостійно.

Мадлен зараз не користується додатками, хоча не думає, що це надовго. У світі, де так багато стосунків починаються онлайн, відмова від додатків іноді може відчуватися як відмова від самого кохання.

"Я сумніваюся, що це буде більше ніж просто перерва, - каже вона. - Але знайомства можуть бути приємними, якщо не сприймати їх надто серйозно".

Після паузи вона додає: "Просто хотілося б, щоб у нас був кращий спосіб це робити".