เปิดแพ็กเกจดูบอลโลกสุดหรูหลักร้อยล้านบาท จ่ายเท่านี้ได้อะไรบ้าง และใครเป็นลูกค้า ?

บัตรเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลโลก 6 ใบซึ่งเป็นบัตรที่นั่งแถวหน้าบริเวณเส้นกึ่งกลางสนาม พร้อมสิทธิลงไปบนพื้นสนามในช่วงพิธีมอบรางวัลขณะที่ทีมผู้ชนะกำลังชูถ้วยรางวัล ถูกขายไปในราคา 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 136 ล้านบาท (อัตราแลกเปลี่ยน 34 บาท/ 1 ดอลลาร์) ภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง

แพ็กเกจดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจตั๋วชมฟุตบอลโลกระดับหรูหราขั้นสุดจากบริษัท ไนต์สบริดจ์ เซอร์เคิล (Knightsbridge Circle) บริษัทที่ให้บริการดูแลและอำนวยความสะดวกส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มลูกค้าผู้มีสินทรัพย์สุทธิสูงในระดับพิเศษ

บัตรเข้าชมระดับวีวีไอพีแพ็กเกจนี้ เป็นสิทธิพิเศษที่ถูกเสนอให้แก่ลูกค้าที่ได้รับเชิญเป็นการเฉพาะ โดยมีการใช้คำอธิบายว่า "เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของการแข่งขัน" โดยผู้ที่จะเข้าชมการแข่งขันด้วยบัตรเข้าชมแพ็กเกจนี้ต้องผ่านการประเมินก่อน

"สมาชิกของเราคนหนึ่งซื้อแพ็กเกจนี้ภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงหลังจากประกาศ" สจวร์ต แม็คนีลล์ ประธานของไนต์สบริดจ์ เซอร์เคิล กล่าวกับบีบีซีนิวส์แผนกบราซิล

ไนต์สบริดจ์ เซอร์เคิลเป็นหนึ่งในหลายบริษัทที่นำเสนอแพ็กเกจสุดหรูสำหรับมหาเศรษฐีที่ต้องการเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลโลก

ฟุตบอลโลกครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่จัดขึ้นโดยมี 48 ชาติร่วมแข่งขันในรอบสุดท้ายซึ่งถือว่ามากที่สุดเป็นประวัติการณ์ การแข่งขันจัดขึ้นใน 3 ประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา เม็กซิโก และแคนาดา โดยมีการแข่งขันทั้งหมด 104 นัดใน 16 เมือง

สำหรับแฟนบอลจำนวนมากที่ต้องการติดตามการแข่งขันอย่างใกล้ชิดต้องมีการวางแผนอย่างยาวนานและละเอียด อีกทั้งยังต้องเผชิญอุปสรรคหลายประการ ตั้งแต่ราคาบัตรเข้าชมและค่าใช้จ่ายการเดินทางที่สูง ไปจนถึงการขอวีซ่าเข้าสหรัฐฯ ที่เป็นไปอย่างยากลำบาก

แต่มีผู้เข้าชมจำนวนน้อยนิดเท่านั้นที่จะได้สัมผัสประสบการณ์ที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง แม้จะตัดสินใจจัดการทุกอย่างในนาทีสุดท้าย พวกเขาก็ยังจะได้เดินทางด้วยเครื่องบินเจ็ตส่วนตัวเข้าเมืองเจ้าภาพ ถึงแล้วก็ได้ขึ้นเฮลิคอปเตอร์หรือมีรถลีมูซีนมารับไปยังสนามแข่งขัน แถมยังมีการรับรองว่าจะมีที่นั่งรับรองในโซนวีไอพี

"ผมทำงานในตลาด (ระดับหรูหรา) นี้มา 22 ปี และประหลาดใจสุด ๆ เมื่อรู้ว่าฟุตบอลโลกครั้งนี้ เงินสามารถซื้อแทบทุกอย่างได้จริง ๆ ซึ่งถือเป็นเรื่องใหม่" แม็คนีลล์ กล่าว

เขาและผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ในตลาดสินค้าหรูระดับไฮเอนด์ไม่เปิดเผยรายชื่อลูกค้าที่สนใจเข้าชมฟุตบอลโลก แต่แม็คนีลล์ระบุว่ากลุ่มดังกล่าวประกอบด้วยคนดัง มหาเศรษฐี ผู้ก่อตั้งบริษัท ผู้บริหารด้านเทคโนโลยี และนักกีฬา โดยทั้งหมดมาจากทั่วโลก

ค่าใช้จ่าย

แพ็กเกจหรูชมฟุตบอลโลกไม่ได้มีราคาสูงถึงระดับหลายล้านดอลลาร์ทั้งหมด (คิดเป็นเงินไทยคือหลักหลายสิบล้านบาท) แต่แผนการเดินทางที่ออกแบบสำหรับเฉพาะบุคคลจำนวนมาก "มีมูลค่าเกินเจ็ดหลักได้อย่างง่ายดาย (ในสกุลเงินดอลลาร์)"

แพ็กเกจเหล่านี้ครอบคลุมตั้งแต่เครื่องบินเจ็ตส่วนตัวและเฮลิคอปเตอร์ ไปจนถึงบริการวีไอพีในสนามบิน ทีมรักษาความปลอดภัย และที่พักในเครือโรงแรมหรู

นิโคล วอลลัช รองประธานฝ่ายการท่องเที่ยวของบริษัท แม็กมาโกลบอล (Magma Global) ซึ่งเชี่ยวชาญด้านบริการดูแลและอำนวยความสะดวกส่วนบุคคลการเดินทางระดับหรู ประเมินว่าแพ็กเกจเป็นตัวเลือกประหยัดที่สุดสำหรับคู่รัก รวมที่พักระดับห้าดาว บัตรเข้าชมการแข่งขัน เที่ยวบินชั้นธุรกิจ และการเดินทางแบบส่วนตัว มีราคาอยู่ระหว่าง 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ (850,000 บาท) ถึง 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 2.55 ล้านบาท)

ลูกค้าบางรายจ่ายเงินมากกว่านั้นมากเพื่อซื้อแพ็กเกจระดับหรูสำหรับชมเกมการแข่งขันหลายวันและแข่งในหลายเมือง ขณะเดียวกันก็มีลูกค้าบางส่วนที่ตัดสินใจจัดโปรแกรมการเดินทางโดยมีจุดหมายปลายทางอื่นร่วมกับโปรแกรมการชมฟุตบอลโลกด้วย

"ฉันมีลูกค้าที่ไปชมการแข่งขันในลอสแอนเจลิส แล้วต่อเที่ยวบินไปพักผ่อนอีกสองสามคืนที่ฮาวาย" วอลลัช กล่าวกับบีบีซีนิวส์แผนกบราซิล

วอลลัชประเมินว่า ค่าใช้จ่ายในสกุลเงินดอลลาร์สามารถพุ่งถึงระดับหกหลักได้อย่างไม่ยากในช่วงสุดสัปดาห์ของรอบชิงชนะเลิศ โดยเฉพาะเมื่อรวมกับราคาที่พักระดับหรูในนครนิวยอร์ก

จีนา แกบบาร์ด ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ของบริษัท เฟิสต์ อิน เซอร์วิส ทราเวล (First in Service Travel) บริษัทในนครนิวยอร์กซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายเวอร์ตูโอโซ (Virtuoso) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการท่องเที่ยวลักชัวรีระดับโลก ให้สัมภาษณ์กับบีบีซีนิวส์แผนกบราซิลว่า แฟนบอลมหาเศรษฐีสามารถเลือกได้ครอบคลุมตั้งแต่บัตรเข้าชมวีไอพีและมื้ออาหารระหว่างการแข่งขันที่ปรุงโดยเชฟ ไปจนถึงแพ็กเกจที่มีบริการมากกว่านั้น

"(แพ็กเกจเหล่านี้) ยังอาจรวมถึง... การพบปะนักเตะแบบเอ็กซ์คลูซีฟอีกด้วย" แกบบาร์ดกล่าว

"[ราคา] บัตรวีไอพี ขึ้นอยู่กับแต่ละแมตช์ อาจมีราคาตั้งแต่ 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 180,000 บาท) ต่อคน ส่วนแพ็กเกจ... อาจมีมูลค่าสูงถึงหลายแสนดอลลาร์ (ระดับหลายสิบล้านบาท) หากรวมการเข้าชมหลายเกมและที่แข่งในหลายเมืองเอาไว้ด้วย"

ความเป็นส่วนตัวและสิทธิการเข้าถึงแบบพิเศษ

ตามข้อมูลของวอลลัช ลูกค้าในกลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงบริการพิเศษมากกว่าราคา

"เมื่อมางานใหญ่เช่นนี้ พวกเขาเดินทางพร้อมทีมงานส่วนตัว และคาดหวังประสบการณ์ที่ได้รับการออกแบบมาให้เหมาะกับแต่ละคนอย่างแท้จริง"

อย่างไรก็ตาม สำหรับบางแมตช์ อาจมีความต้องการสูงเกินกว่าความสามารถในการรองรับการเดินทางไปยังสนามแข่งขัน

"จำนวนเครื่องบินและพื้นที่ลงจอดมีข้อจำกัด" วอลลัชกล่าว และในกรณีเช่นนั้นทางออกคือการใช้รถยนต์หรูพร้อมคนขับส่วนตัว

วอลลัชระบุว่า ลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการมากกว่าบัตรวีไอพี "ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการนั่งแถวหน้า สำหรับหลายคน สิ่งสำคัญคือความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึงบริการพิเศษ พวกเขากำลังมองหาประสบการณ์วีไอพีแบบครบวงจร" เธอย้ำ

"ขณะที่แฟนบอลทั่วไปต้องเสียเวลาเข้าคิวและจ่ายเงินซื้ออาหารและเครื่องดื่มตลอดทั้งวัน ลูกค้ากลุ่มนี้มักมีช่องทางเข้าพิเศษและสามารถใช้บริการเลานจ์ส่วนตัวที่มีอาหารชั้นเลิศได้"

วอลลัชมองว่า การที่เราคิดว่านักเดินทางกลุ่มนี้เพียงแค่แสวงหาประสบการณ์ที่มีราคาแพงที่สุดนั้นเป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน "สิ่งที่พวกเขาต้องการคือประสบการณ์ที่ราบรื่นไร้อุปสรรค" ซึ่งหมายถึงการไม่ต้องเผชิญกับฝูงชน หรือต้องกังวลกับรายละเอียดใด ๆ ในช่วงการเดินทางมาชมการแข่งขัน

"พวกเขาต้องการความพิเศษเฉพาะตัว ไม่อยากต้องรอคนอื่น นี่คือการดูแลระดับพรมแดงอย่างแท้จริง และพวกเขาก็ยินดีจ่ายเพื่อซื้อการอำนวยความสะดวกแบบนี้" แม็คนีลล์กล่าว

ทีมสนับสนุนที่มักเดินทางร่วมกับลูกค้ากลุ่มนี้อาจประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญหลากหลายประเภท ตั้งแต่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไปจนถึงเชฟส่วนตัว

"ในหลายกรณี ที่ปรึกษาด้านการเดินทางจะทำงานร่วมกันโดยตรงกับผู้ช่วยส่วนตัวของลูกค้าและทีมงานด้านอื่นเพื่อประสานการจัดเตรียมต่าง ๆ" แกบบาร์ดระบุ

การตัดสินใจนาทีสุดท้าย

อีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ผู้เดินทางกลุ่มนี้แตกต่างจากแฟนบอลทั่วไปคือพวกเขาแทบไม่มีการวางแผนล่วงหน้า

"พวกเขาให้คุณค่ากับเวลามากกว่าเงิน และมักตัดสินใจในนาทีสุดท้าย" วอลลัชกล่าว

แม็คนีลล์ระบุว่า ในช่วงแรกลูกค้าของเขายังไม่ได้ให้ความสนใจกับฟุตบอลโลกมากนัก "นักเดินทางจากนอกสหรัฐฯ มีความลังเลอย่างชัดเจนเนื่องจากบรรยากาศทางการเมือง" เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมามีความต้องการเพิ่มสูงขึ้น และคาดว่าจะเพิ่มสูงขึ้นอีก เมื่อใกล้การแข่งขันรอบ 16 ทีมสุดท้าย และเริ่มเห็นความชัดเจนว่าชาติใดจะผ่านเข้ารอบ

"จริง ๆ สำหรับเรามันเพิ่งเริ่มเท่านั้น เพราะสมาชิกที่เราให้บริการมักตัดสินใจในนาทีสุดท้าย" แม็คนีลล์กล่าว

"เนื่องจากหลายคนเดินทางด้วยเครื่องบินเจ็ตส่วนตัว ทำให้พวกเขาเข้าชมทุกแมตช์ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย" เขากล่าวเสริม

วอลลัชระบุว่า เธอเห็นความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มขึ้นตั้งแต่การแข่งขันเริ่มต้น "พูดตามตรง ฉันคิดว่าความต้องการสูงกว่าที่เราคาดการณ์ไว้"

แม็คนีลล์กล่าวว่า นอกจากการแข่งขันแล้วยังมีความต้องการประสบการณ์พิเศษอื่น ๆ เช่น งานเลี้ยงอาหารกลางวันที่บริษัทของเขาจัดขึ้นร่วมกับอดีตนักเตะฟุตบอลโลก ซึ่งเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้สนทนาอย่างใกล้ชิดกับบุคคลชื่อดังในแวดวงฟุตบอลระดับโลก

ในบางกรณีลูกค้าที่ต้องการพบปะนักเตะอย่างใกล้ชิดจะบริจาคเงินให้กับองค์กรการกุศลที่นักกีฬาสนับสนุน "นักเตะหลายคนมีบทบาทอย่างมากในงานการกุศล" แม็คนีลล์กล่าว

"ในวันพัก พวกเขาอาจยินยอมพบลูกค้าบางรายที่ศูนย์ฝึกซ้อม ลูกค้าของเราจะบริจาคเงิน [ให้การกุศล] และอาจได้ถ่ายภาพ [กับนักกีฬา] เตะฟุตบอลเล่นกันเล็กน้อย หรือทำกิจกรรมลักษณะนั้น"

สำหรับผู้ที่สนใจการเข้าถึงรอบชิงชนะเลิศฟุตบอลโลกในระดับ "ซูเปอร์เอ็กซ์คลูซีฟ" แต่พลาดแพ็กเกจมูลค่า 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 136 ล้านบาท) ไปแล้ว แม็คนีลล์ระบุว่ายังมีโอกาสใหม่ ด้วยที่นั่งสุดพิเศษ 2 ที่นั่งบริเวณขอบสนาม ซึ่งแต่ละที่นั่งมีราคา "เพียง" 1.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 51 ล้านบาท) เท่านั้นเอง