Inteligentne okulary to 'naruszenie prywatności' – sprzedaż produktów Meta osiąga rekordy

Problemy związane z nową falą „inteligentnych okularów" wydają się narastać. Mimo to niektóre z największych firm technologicznych na świecie planują sprzedać w najbliższych latach wiele milionów par.

Kobiety wychodzące z plaży, wchodzące do sklepu lub po prostu stojące na ulicy są obecnie zaczepiane przez mężczyzn, zazwyczaj noszących okulary Ray-Ban firmy Meta - czyli „inteligentne" lub „AI" okulary tej firmy - często w celu nagrywania reakcji kobiet bez ich wiedzy lub zgody.

Kobiety dowiadują się o nagraniach z ich udziałem dopiero po tym, jak stają się popularne – a często też wywołują nadużycia – w internecie. Mają niewielkie możliwości prawne, ponieważ fotografowanie w przestrzeni publicznej jest na ogół uznawane za legalne.

Jedna z kobiet powiedziała BBC, że kiedy poprosiła osobę, która opublikowała jej potajemne nagranie, o jego usunięcie, usłyszała, że jest to „usługa płatna".

Okulary Meta to obecnie najpopularniejsze okulary na rynku i szacuje się, że stanowią ponad 80% całej sprzedaży okularów AI - lub inteligentnych - ponieważ firma jako pierwsza duża spółka technologiczna wprowadziła ten produkt w ostatnich latach.

Wyprodukowane we współpracy z EssilorLuxottica w klasycznym stylu Ray-Bana, okulary posiadają niemal niewidoczną kamerę w oprawkach, niewielkie głośniki w zausznikach oraz soczewki, które mogą wyświetlać użytkownikowi pewne informacje.

Użytkownicy mogą rozpocząć nagrywanie wideo lub zrobić zdjęcie lekkim dotknięciem oprawek.

Charakter kamery w okularach Meta może być na tyle dyskretny, że nawet ich użytkownicy bywają zaskoczeni tym, co i kiedy nagrywają oraz dokąd te nagrania trafiają.

Po tym, jak pracownicy w Kenii, których zadaniem była analiza nagrań z okularów Meta w celu tworzenia danych treningowych AI dla firmy, powiedzieli, że byli zmuszani do oglądania drastycznych treści, takich jak seks czy korzystanie z toalety, użytkownicy okularów złożyli dwa pozwy.

W jednym twierdzono, że użytkownicy nie mieli pojęcia, że takie nagrania zostały wykonane. W drugim wskazywano, że nie wiedzieli, że ich materiały wideo były udostępniane przez firmę do przeglądu.

Meta informowała wcześniej, że użytkownicy wiedzieli o możliwości przeglądania treści nagrywanych przez okulary, ponieważ informacja ta była zawarta w regulaminie korzystania z usług.

Mimo to sprzedaż okularów nadal rośnie. Według firmy dotychczas sprzedano ponad siedem milionów par.

„To jedne z najszybciej rozwijających się urządzeń elektroniki konsumenckiej w historii," chwalił się na początku roku Mark Zuckerberg, dyrektor generalny Meta.

Tracy Clayton, rzeczniczka Meta, powiedziała BBC, że użytkownicy powinni korzystać z każdej technologii w sposób odpowiedzialny.

„Mamy zespoły zajmujące się ograniczaniem i zwalczaniem nadużyć, ale jak w przypadku każdej technologii, ostateczna odpowiedzialność, aby jej nie nadużywać, spoczywa na jednostkach."

Obecnie inne duże firmy technologiczne planują wkroczyć na rynek tego, co może stać się długo oczekiwaną nową kategorią produktów branży technologicznej.

Apple podobno opracowuje własną wersję inteligentnych okularów, która może być wprowadzona już w przyszłym roku.

Snap zapowiedział premierę w tym roku nowej wersji swoich inteligentnych okularów o nazwie Specs.

Google również zamierza ponownie spróbować swoich sił z inteligentnymi okularami - ponad dekadę po słynnym niepowodzeniu projektu Google Glass, który wycofano z rynku w ciągu dwóch lat od premiery po krytyce związanej z kwestiami prywatności.

Oczekuje się, że wszystkie te urządzenia będą oferować kombinację sztucznej inteligencji (AI) i technologii rozszerzonej rzeczywistości (AR), podobnie jak okulary Meta, co zazwyczaj wymaga kamery.

Nie wszystkie możliwości oferowane przez nową generację inteligentnych okularów są kontrowersyjne.

Mark Smith nosi swoje okulary Ray-Ban Meta każdego dnia.

„Używałem ich na całym świecie, w różnych miejscach. Podstawowe funkcje są świetne," powiedział Smith.

Jako partner w firmie doradczej ISG, gdzie zajmuje się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw, Smith może być uznany za technologicznie zaawansowanego wczesnego użytkownika.

Jednak powody, dla których lubi te okulary, nie dotyczą żadnych ogromnych przełomów technologicznych.

Lubi nosić je podczas zmywania naczyń w domu, ponieważ umożliwiają łatwe słuchanie muzyki lub podcastów bez odcinania się od innych dźwięków, jak ma to miejsce w przypadku większości słuchawek.

Prowadzenie rozmów telefonicznych za ich pomocą jest bardzo proste.

Podczas podróży wygodne jest to, że nie trzeba ciągle wyciągać telefonu, aby zrobić szybkie zdjęcie lub nagrać film.

Mimo to Smith przyznał, że pewne potencjalne problemy z prywatnością są oczywiste.

Mała lampka zapalająca się podczas nagrywania w świetle dziennym wydaje się słabo widoczna i często pozostaje niezauważona – powiedział.

Większość ludzi zdaje się nie mieć pojęcia, że nosi on coś więcej niż zwykłe okulary korekcyjne.

Jeśli produkty AI lub inteligentne okulary większej liczby firm będą sprzedawać się tak dobrze jak wersja Meta, według badań może je kupić nawet 100 milionów osób.

Jeśli taka prognoza się sprawdzi, zdolność instytucji do egzekwowania norm i przepisów zazwyczaj zabraniających nagrywania w miejscach takich jak sądy, muzea, kina, szpitale i toalety stanie się utrudniona, gdy nagle miliony okularów będą jednocześnie kamerami.

David Kessler, prawnik kierujący praktyką prawa prywatności w USA w Norton Rose Fulbright, powiedział, że wielu jego klientów korporacyjnych już musi się z tym mierzyć.

„Istnieją pewne bardzo niepokojące scenariusze, które mogą się tu zrealizować," powiedział Kessler.

„Nie jestem w żadnym sensie przeciwny technologii, ale jako kwestia społeczna… czy będę musiał myśleć o tym [że jestem nagrywany] za każdym razem, gdy wchodzę w przestrzeń publiczną?"

Meta podobno planuje dodać technologię rozpoznawania twarzy w zaktualizowanej wersji swoich okularów, co oznacza, że użytkownicy mogliby nie tylko potajemnie nagrywać innych, lecz także szybko ich identyfikować.

Meta reklamuje swoje okulary sloganem: „Zaprojektowane z myślą o prywatności, kontrolowane przez ciebie."

Firma sugeruje użytkownikom, aby nie nagrywali osób, które wyraźnie nie chcą być nagrywane, oraz aby całkowicie wyłączali okulary „we wrażliwych miejscach".

Te sugestie często są ignorowane.

Coraz popularniejszym zastosowaniem okularów jest nagrywanie żartów z nieświadomych tego osób.

Użytkownicy, często młodzi mężczyźni, nakłaniają innych do podpisywania fałszywych petycji lub proszą pracowników sklepów o powąchanie świec spryskanych nieprzyjemnymi zapachami.

Czasami kradną jedzenie podawane w okienkach typu drive-thru i nagrywają swoją ucieczkę.

Ludzie często reagują niechęcią, gdy odkrywają, że ktoś nosi inteligentne okulary.

Influencerka Aniessa Navarro powiedziała, że poczuła się niezręcznie, gdy podczas zabiegu depilacji zorientowała się, że osoba wykonująca zabieg miała na sobie okulary Meta.

Osoba wykonująca zabieg powiedziała, że nie były one naładowane ani nie nagrywały oraz że musi je nosić ze względu na soczewki korekcyjne.

Andrew Bosworth, dyrektor ds. technologii Meta, został dwa tygodnie temu zapytany na Instagramie o „stygmatyzację osób noszących inteligentne okulary na co dzień".

Odpowiedział, że sama liczba sprzedanych okularów Ray-Ban Meta „sugeruje, że są one powszechnie akceptowane".

Jednak David Harris, były badacz AI w Meta, a obecnie wykładowca na UC Berkeley i doradca ds. polityki AI w USA i UE powiedział, że spodziewa się, że ta generacja inteligentnych okularów AI napotka te same problemy, jakie ponad dekadę temu doprowadziły do upadku Google Glass.

„Technologia tego typu jest zasadniczo naruszeniem prywatności i będzie spotykać się z coraz większym sprzeciwem," powiedział.

Pojawia się coraz więcej sygnałów tego sprzeciwu.

W grudniu mężczyzna opublikował nagranie, w którym skarżył się, że kobieta, którą nagrywał w nowojorskim metrze, zniszczyła jego okulary Meta.

Jeśli spodziewał się współczucia, to się mylił.

Internet okrzyknął ją bohaterką.

Ten tekst został napisany i sprawdzony przez dziennikarzy BBC. Przy tłumaczeniu zostały użyte narzędzia AI, jako część projektu pilotażowego.

Edycja: Magdalena Mis