عطر حاوی ادرار اسب؛ چرا برخی خریدهای آنلاین میتوانند خطرناک باشند؟
منبع تصویر، Getty Images
- نویسنده, کوین پیچِی
- شغل, خبرنگار امور معیشتی بیبیسی
- زمان مطالعه: ۴ دقیقه
خریداران آنلاینی که به دنبال اجناس ارزان هستند، در معرض خطر خرید کالاهای تقلبی قرار دارند؛ موارد نگرانکنندهای از جمله عطرهای آلوده به ادرار اسب گزارش شده است.
تجارت غیرقانونی کالاهای تقلبی، منابع مالی جرایم سازمانیافته را تأمین میکند. در همین حال، برخی از این محصولات توسط اینفلوئنسرها (شخصیتهای تأثیرگذار مجازی) برای جذب خریداران جوانتر تبلیغ میشوند.
گروههای حامی حقوق مصرفکنندگان میگویند که علاوه بر کالاهای تقلبی، برخی اقلام خطرناک – از پوقانه گرفته تا چارجر – از طریق بازارهای آنلاین یا شبکههای اجتماعی به فروش میرسند.
دولت بریتانیا در حال برنامهریزی برای وضع قوانین جدیدی است که هدف آن حصول اطمینان از این است که فروشگاههای آنلاین مسئولیتهایی مشابه فروشگاههای فیزیکی داشته باشند.
پلتفرمهای آنلاین بزرگ میگویند که با حذف کالاهای ناایمن و تقلبی از چرخه فروش، «به شدت برای محافظت از مشتریان تلاش میکنند».
تنگنای مالی به طور طبیعی مردم را به سمت جستجوی معاملات ارزان در انترنت سوق میدهد. در حالی که کالاهای ارزانقیمتِ اصل و ایمن نیز در دسترس هستند، کارشناسان درباره کالاهای تقلبی که جان کودکان و سلامت دیگران را به خطر میاندازند، هشدار دادهاند.
پشت درهای قفلشده بازداشتگاههای سابق در سوانزی، محمولههایی از کالاهای تقلبی به بیبیسی نشان داده شد که از کف تا سقف روی هم انباشته شده بودند و توسط افسران استنداردهای تجاری توقیف شدهاند.
گودیهای تقلبی «لبوبو» چشمهای جداشدنی دارند که امکان بلعیده شدن آنها توسط کودکان و خطر خفگی وجود دارد. یک بازیچه «سوپر ماریو» دارای مواد کیمیاوی خطرناک در بادکش مکندهای است که کودکان آن را جدا کرده و به پنجره میچسبانند و عروسکهای «کی-پاپ دیمن هانترز» تقلبی، معیوب و بالقوه ناایمن هستند.
بوتهای تقلبی «کراکس» درون خریطهها چپانده شدهاند و جواهرات تقلبی «پاندورا» تا زمانی که جعبه را باز نکنید، اصل به نظر میرسند.
هلن بارنام، رئیس کارزارهای اجرایی در اداره مالکیت فکری (IPO) بریتانیا، گفت: «زمانی که برخی از لوازم آرایشی و عطرها را آزمایش کردیم، متوجه شدیم که در آنها ادرار اسب وجود دارد؛ قطعا نمیخواهید چنین چیزی را روی پوست خود بمالید.»
تحقیقات انجام شده توسط این اداره که مسئول نظارت بر مالکیت فکری مانند علائم تجاری و ثبت اختراع است، نشان داد:
- یک چهارم خریداران آگاهانه کالاهای تقلبی خریدهاند.
- پوشاک، پاپوش، لوازم جانبی و محصولات ورزشی محبوبترین خریدها هستند.
- مصرفکنندگان ۱۸ تا ۴۴ ساله بیش از همه احتمال دارد کالاهای تقلبی بخرند.
تجارت کالاهای تقلبی غیرقانونی است و اداره مالکیت فکری اعلام کرد که رشد خرید آنلاین، مسیر فروش آسانتری را برای مجرمان فراهم کرده است.
بارنام گفت: «بیشتر مردم به شدت جذب این کالاها میشوند، اما به ویژه جوانان، زیرا آنها همیشه به دنبال چیزی کمهزینه هستند.»
«در دسترس بودن این کالاها از طریق شبکههای اجتماعی و بازارهای آنلاین، پیدا کردن محصولات مورد نظرشان را آسانتر میکند.»
علاوه بر این، گروههای حامی مصرفکننده سالهاست هشدار میدهند که کالاهای بیکیفیت و خطرناک از طریق بازارهای آنلاین به مصرفکنندگانی که به دنبال اجناس ارزان هستند، فروخته میشود.
اگرچه این کالاها لزوما کاپیهای تقلبی از محصولات اصلی نیستند، اما خطرات مشابهی دارند. برخی از آنها تحت همان بررسیهای ایمنی قرار نگرفتهاند که برای کالاهای فروخته شده در فروشگاههای پرچون فروشی الزامی است.
آزمایشهای انجام شده توسط «انجمن زینه» (The Ladder Association) نشان داد که تمام زینههای روَکی تلسکوپی که به صورت آنلاین خریداری کرده بود، در بررسیهای ایمنی مردود شدند.
پیتر بنت، مدیر اجرایی این انجمن، گفت: «وقتی آنها خراب میشوند، به طرز فاجعهباری خراب میشوند. اصلا میشکنند.»
کری اترتون، از «انجمن بازیچه و سرگرمی بریتانیا»، گفت نگران است که بازیچههای غیراستندارد از خارج از کشور، که در مقررات سختگیرانه ایمنی بازیچه بریتانیا مردود میشوند، راه خود را به بازار بریتانیا پیدا کنند.
«تحقیقات متعدد توسط انجمن مصرفکنندگان «وویچ؟» (?Which) کالاهای خطرناکی را پیدا کرده است که در بازارهای آنلاین فهرست شدهاند. این کالاها طیف وسیعی دارند، از دوشاخههای صرفهجویی در انرژی که میتوانند باعث آتشسوزی یا برقگرفتگی شوند تا کیسهخوابهای نوزاد که میتوانند خطر خفگی داشته باشند.
اینگا بکر-هانسن، مشاور سیاستگذاری ایمنی محصول در «اتحادیه خردهفروشی بریتانیا»، گفت: «پلتفرمهای آنلاین بزرگ با حذف کالاهای ناایمن و تقلبی از چرخه فروش، به شدت برای محافظت از مشتریان تلاش میکنند.
با این حال، مسئولیت ایمنی مصرفکننده بر عهده کل زنجیره تأمین است - از تولیدکنندگان و واردکنندگان گرفته تا بازارهای آنلاین. ما امیدواریم که رایزنیهای جاری در مورد ایمنی محصول، پاسخگویی همه طرفها را تقویت کند و به اطمینان از عدم دسترسی کالاهای ناایمن یا تقلبی به مصرفکنندگان بریتانیایی کمک کند.»
سال گذشته، «قانون مقررات محصول و مترولوژی ۲۰۲۵» در بریتانیا تصویب شد که چارچوبی را برای برخورد قاطع با کالاهای خطرناک در حال فروش آنلاین و ورود آنها به بریتانیا فراهم میکند.
اکنون دولت در حال رایزنی درباره قوانین ثانویه تفصیلی و حیاتی است که اختیارات اجرایی و مجازاتهای در نظر گرفته شده تحت این قانون را مشخص میکند.
از فروشندگان انتقاد شده است که تنها زمانی اقدام به حذف آگهیهای فروش میکنند که مشکلات توسط مقامات برجسته شود، اما دوباره همان محصولات تحت نام فروشندگان دیگر ظاهر میشوند.
چگونه در بازارهای آنلاین ایمن خرید کنیم؟
«انجمن بازیچه و سرگرمی بریتانیا» توصیههای زیر را برای خرید از بازارهای ارائه میدهد:
- مراقب باشید و فرض را بر این نگذارید که بررسیهای ایمنی (روی کالا) انجام شده است.
- درباره فروشنده تحقیق کنید، نظرات کاربران را بررسی کنید و کالاهای برنددار (علامت تجاری) را با وبسایت خود شرکت تطبیق دهید.
- نحوه بازاریابی و اطلاعات ثبتشده بازیچه را بررسی کنید و ببینید آیا توضیحات، تصاویر و برچسبهای هشدار با هم همخوانی دارند یا خیر.
- پس از دریافت بازیچه، بررسی کنید که آیا بستهبندی آن اصل به نظر میرسد یا خیر، و داشتن آدرس بریتانیا و نشانهای ایمنی معتبر را کنترل کنید (اگرچه این نشانها هم میتوانند تقلبی باشند).
- هنگامی که کودکتان بازیچه را باز میکند، در کنار او بمانید و کالا را از نظر عیوب، قطعات کوچک جداشدنی، دسترسی به الیاف داخل آن، بندهای بلند، و همچنین باتریها یا آهنرباهای شل و در دسترس، بررسی کنید.
