อินสตาแกรมถอดฟีเจอร์เข้ารหัส End-to-End Encryption ในช่องแชท ส่งผลอย่างไรต่อข้อความส่วนตัวของคุณ ?

ผู้ใช้อินสตาแกรม (Instagram) จะไม่สามารถส่งข้อความส่วนตัวขั้นสูงสุด (ultra‑private direct messages) ได้อีกต่อไป เนื่องจากฟีเจอร์นี้ถูกปิดใช้งานแล้วทั่วโลก

การยกเลิกการเข้ารหัสข้อมูลจากต้นทางถึงปลายทาง หรือ end-to-end (E2EE) ในข้อความถือเป็นการกลับลำครั้งใหญ่ของบริษัทเมตา (Meta) ซึ่งก่อนหน้านี้เคยสนับสนุนเทคโนโลยีนี้ว่าเป็นมาตรฐานสูงสุดสำหรับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

E2EE เป็นรูปแบบการส่งข้อความออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุด โดยอนุญาตให้เฉพาะผู้ส่งและผู้รับเท่านั้นที่สามารถดูข้อความได้ แต่กลับถูกต่อต้านมานานจากกลุ่มผู้รณรงค์ที่กล่าวว่า มันทำให้เนื้อหาที่รุนแรงสามารถแพร่กระจายทางออนไลน์ได้ โดยหน่วยงานภาครัฐไม่สามารถเข้ามาแทรกแซงได้

นั่นหมายความว่าการตัดสินใจของเมตาได้รับการยอมรับจากกลุ่มต่าง ๆ รวมถึงองค์กรการกุศลเพื่อเด็ก แต่ก็ถูกประณามโดยผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัว

การปิดใช้งานการเข้ารหัสแบบ E2EE ทำให้อินสตาแกรมสามารถเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดของข้อความส่วนตัวได้ รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ และบันทึกเสียง

ในปี 2019 เมตาได้ให้คำมั่นว่าจะนำเทคโนโลยีนี้มาใช้กับระบบส่งข้อความบน เฟซบุ๊ก (Facebook) และ อินสตาแกรม โดยระบุว่า "อนาคตคือความเป็นส่วนตัว"

บริษัทได้ดำเนินการเปิดใช้งานบน เฟซบุ๊ก เมสเซ็นเจอร์ (Facebook Messenger) เสร็จสมบูรณ์ในปี 2023 และต่อมาได้ทำให้ฟีเจอร์นี้เป็นตัวเลือกบนอินสตาแกรม และมีแผนที่จะทำให้เป็นค่าเริ่มต้น

แต่หลังจากผ่านมาเจ็ดปี เมตาได้ตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการใช้งานในวงกว้างกับอินสตาแกรม อีกต่อไป ซึ่งตอนนี้จะใช้การเข้ารหัสแบบมาตรฐานเท่านั้น

การเข้ารหัสแบบมาตรฐานหมายความว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้หากจำเป็น เป็นระบบที่ใช้กันทั่วไปในบริการออนไลน์หลัก ๆ เช่น จีเมล (Gmail)

การตัดสินใจนี้ได้รับการตอบรับจากกลุ่มคุ้มครองเด็ก รวมถึง สมาคมป้องกันการทารุณกรรมต่อเด็กแห่งชาติ (NSPCC) ของสหราชอาณาจักร ซึ่งได้เตือนมานานแล้วว่าเทคโนโลยีนี้อาจทำให้เด็กตกอยู่ในความเสี่ยง

"เรายินดีเป็นอย่างยิ่ง" รานี โกเวนเดอร์ จากองค์กรการกุศลดังกล่าวกล่าว พร้อมเสริมด้วยว่า E2EE "สามารถทำให้ผู้กระทำผิดหลีกเลี่ยงการตรวจจับ ทำให้การล่อลวงและการล่วงละเมิดเด็กเกิดขึ้นโดยไม่มีใครเห็น"

อย่างไรก็ตาม นักรณรงค์ด้านความเป็นส่วนตัวกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นนับเป็นการก้าวถอยหลัง

มายา โทมัส จาก Big Brother Watch องค์กรเพื่อเสรีภาพพลเมือง รู้สึก "ผิดหวัง" กับการตัดสินใจนี้ และกล่าวว่า E2EE เป็น "หนึ่งในวิธีสำคัญที่เด็ก ๆ สามารถรักษาข้อมูลของตนเองให้ปลอดภัยทางออนไลน์ได้ ดังนั้นเราจึงกังวลว่าเมตาอาจยอมจำนนต่อแรงกดดันจากรัฐบาล"

การต่อสู้มาอย่างยาวนานหลายปี

นับตั้งแต่ปี 2019 เมตาได้ปกป้องแผนการของตนท่ามกลางเสียงวิพากษ์วิจารณ์ ในขณะที่กำลังแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้กับแอปพลิเคชัน เฟซบุ๊ก และ อินสตาแกรม

บริษัทไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการถึงการตัดสินใจยกเลิกแผนการเปิดตัวการเข้ารหัสแบบ end-to-end บนอินสตาแกรม แต่ได้อัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขของแอปฯ อย่างเงียบ ๆ ในเดือน มี.ค. ที่ผ่านมา

"การส่งข้อความเข้ารหัสแบบ end-to-end บนอินสตาแกรมจะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปหลังจากวันที่ 8 พ.ค. 2026"

"หากคุณมีแชทที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณจะเห็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดสื่อหรือข้อความใด ๆ ที่คุณอาจต้องการเก็บไว้" ข้อความดังกล่าวระบุ

เมตาบอกกับผู้สื่อข่าวว่า การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากมีผู้ใช้เลือกใช้ฟีเจอร์นี้น้อยเกินไป

แต่มีคนวิพากษ์วิจารณ์ว่าการใช้งานฟีเจอร์เสริมมักจะต่ำ เนื่องจากการกำหนดให้ผู้ใช้เลือกเองทำให้เกิดความยุ่งยาก

นักวิเคราะห์บางคน รวมถึง วิคตอเรีย เบนส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ศาสตราจารย์ด้านไอที ที่เกรแชมคอลเลจ เชื่อว่าการตัดสินใจนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติเรื่องต่อความเป็นส่วนตัวของเมตา

"แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสร้างรายได้จากการสื่อสารของเรา อย่างเช่น การโพสต์ข้อความ ยอดไลค์ และข้อความของเรา เพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายได้" เธอกล่าว

"และบริษัทต่าง ๆ เช่น เมตากำลังมุ่งเน้นไปที่การฝึกพัฒนาโมเดลเอไอมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งข้อมูลการส่งข้อความนั้นมีค่าอย่างยิ่ง ฉันคิดว่าการตัดสินใจครั้งนี้ซับซ้อนกว่านั้น"

ก่อนหน้านี้ อินสตาแกรมเคยกล่าวว่าข้อความส่วนตัวไม่ได้ถูกนำมาใช้ฝึกฝนโมเดลเอไอ

บริษัทปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจเปลี่ยนแปลงท่าทีเรื่องความเป็นส่วนตัว และ อดัม มอสเซรี ผู้บริหารสูงสุดของอินสตาแกรม ปฏิเสธที่จะให้สัมภาษณ์

เมื่อเดือนที่ผ่านมา เมตาแจ้งพนักงานว่าการคลิกและกิจกรรมบนอุปกรณ์ทำงานของพวกเขาจะเริ่มถูกรวบรวมเป็นข้อมูลฝึกฝนสำหรับโมเดลเอไอของบริษัท

นักรณรงค์อย่าง Big Brother Watch กล่าวว่าการตัดสินใจของเมตาอาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียในวงกว้าง

ก่อนหน้านี้ การแพร่กระจายของการเข้ารหัสแบบ E2EE เป็นทิศทางที่ชัดเจนของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ

อย่างไรก็ตาม ในเดือน มี.ค. ที่ผ่านมา ติ๊กตอก (TikTok) บอกกับบีบีซีว่า บริษัทไม่มีแผนที่จะนำเทคโนโลยีนี้มาใช้กับข้อความโดยตรง

สิบสี่วันต่อมา อินสตาแกรมอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อยืนยันว่าจะไม่ดำเนินการเปิดตัวการเข้ารหัสแบบ E2EE ต่อไป

นักวิจารณ์หลายคน รวมถึงเบนส์ เชื่อว่าการตัดสินใจเหล่านี้อาจทำให้การแพร่กระจายของ E2EE ช้าลง และทำให้ในอนาคตเทคโนโลยีนี้จำกัดอยู่เฉพาะในแอปพลิเคชันส่งข้อความเฉพาะทางเท่านั้น